לפני
ב־CRM: ״דיבר, מעוניין, לחזור אליו״
למנהלי מכירות בפרויקטי נדל״ן
הליד ניתק.סיכום השיחה מחכה בכרטיס שלו.
כל שיחה עם ליד מוקלטת ומתומללת בעברית. AI מפיק סיכום ומשימות המשך, והכול נשמר ב־CRM שאתם עובדים איתו, לדוגמה Salesforce, במבי, שכל, Monday ועוד. הסוכן מבצע מיד משימות שהוא יכול לבצע, וזוכר ומזכיר את השאר. בלי להחליף מרכזייה ובלי לשנות מספרים.
דבר איתי בוואטסאפכבר עובד אצל אחת היזמיות הגדולות בישראל.
רק הנציג יודע מה נאמר בשיחה.
הליד שאל על חניה ועל מימון, והנציג הבטיח לשלוח תוכניות. ב־CRM כתוב רק ״דיבר״.
נציג הציע ללקוח פרויקט אחר, ואתה שומע על זה רק אחרי שהלקוח הלך.
כשהבטחה כזאת נשכחת, הסיור לא נקבע. לפעמים הלקוח קונה אצל יזם אחר, כי משם שלחו לו תוכניות קודם.
ככה זה נראה אחרי שיחה
אחרי
סיכום AI של השיחה
מחפשת 4 חדרים עם מרפסת, לכניסה בשנה הבאה. שאלה על חניה ועל מימון. ביקשה תוכניות. מעדיפה סיור ביום ראשון אחר הצהריים.
הסוכן החכם מבצע מיד משימות שהוא יכול לבצע, כמו שליחת חומרים ותיאום פגישה. את המשימות שאינו יכול לבצע הוא זוכר ומזכיר. כל המשימות וסיכום השיחה נשמרים ב־CRM שאתם עובדים איתו.
המחשה. השם והפרטים בדויים.
דבר איתי בוואטסאפאיך זה עובד
הסוכן האוטומטי שלנו בוואטסאפ שולח לליד כפתור ״להתקשר עכשיו״.
הליד לוחץ, והשיחה מגיעה לנייד של איש המכירות. באותו רגע פרטי הליד נשלחים לקבוצת המכירות. אחרי כמה שניות הליד מקבל הודעה עם המספר.
השיחה מוקלטת ומתומללת (הופכת לטקסט) בעברית.
מהתמלול, AI מפיק סיכום של השיחה עם משימות המשך לליד.
הסוכן החכם מבצע מיד משימות שהוא יכול לבצע, כמו שליחת חומרים ותיאום פגישה.
את המשימות שאינו יכול לבצע, הסוכן זוכר ומזכיר.
הליד נפתח ב־CRM שאתם עובדים איתו, וכל המשימות וסיכום השיחה נשמרים בכרטיס שלו.
גם מי שמחייג ישר למספר, בלי ללחוץ על הכפתור, מוקלט.
ליד נפתח לבד גם מחיוג ישיר, וגם שיחות שהנציגים מוציאים מוקלטות.
המרכזייה שלך נשארת כמו שהיא
אצלך נוסף רק מספר טלפון אחד.
המספר החדש מעביר כל שיחה לנייד שאיש המכירות כבר משתמש בו.
אפשר לחבר אליו גם מספר קיים או מספר כוכבית. הלקוחות ימשיכו לחייג כרגיל.
הנציג לא יראה על המסך מי מתקשר. לכן הפרטים של הליד מחכים לו בוואטסאפ כבר ברגע הלחיצה.
מה עובד כבר היום
בפרויקט אחד של אחת היזמיות הגדולות בישראל, ליד שלוחץ להתקשר מגיע לנציגה עם הפרטים בוואטסאפ. סיכום השיחה וכל המשימות נכנסים ל־CRM.
כל שיחה עסקית שלי מסוכמת ב־CRM שלי, עם המשימות שעלו בה.
תומר אמטי
שאלות נפוצות
הנציגים צריכים להתקין אפליקציה?
לא. הם עונים בנייד כמו היום.
איפה נשמרות ההקלטות?
אצל חברת הטלפון שאיתה אני עובד. סיכום השיחה וכל המשימות נשמרים ב־CRM שאתם עובדים איתו.
מותר להקליט?
אפשר להשמיע בתחילת השיחה הודעה קצרה שהיא מוקלטת. כדאי לבדוק את זה עם עורך הדין שלך.
זה עובד עם ה־CRM שלי?
עוד לא נתקלנו ב־CRM שלא הצלחנו להתממשק איתו, נשמח לאתגר.
מה קורה אם התמלול מתעכב?
הליד נפתח בכל זאת עם הפרטים שלו, והתמלול נשמר אצלי כשהוא מגיע.
רוצה לראות סיכום של שיחה אמיתית?
שלח לי וואטסאפ, ואראה לך סיכום כזה בלי פרטים מזהים. אחר כך אגיד לך אם זה מתאים לפרויקט שלך.
דבר איתי בוואטסאפמתאים לפרויקט שמקבל פניות בטלפון. אם יש לך את סוכן הוואטסאפ שלנו, הליד נפתח ב־CRM לבד. גם בלי הסוכן, מקבלים הקלטה ותמלול. אם אתה מחפש מרכזייה חדשה, זה לא בשבילך.
תומר אמטי · A Proper Agent